連載中の「中国人客の購買パワー獲得術Case59」を掲載しました。今回は、話題の「LINE」は外国人客にとってどのように便利なのか？を体験して学ぶ、と言う内容です。
実際に中国に行って、携帯電話が使えない環境でもLINEがあることで、どのように便利になり、行動が変化するのか？など、実例を紹介しました。
わかったつもりでいても、自分自身が「外国人」になってみると、改めて気づかない便利なことや、不便なことを学習できるものです。その上で、訪日外国人にどんなサービスを提供すれば良いのか？を考えるヒントになります。
今年で中国進出２４周年
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そこから学べることはたくさんあります。そこで、その両方を行ったり来たりしながら、もっと楽しく働くヒントと、レジャーサービス業界がもっと元気になるヒントを紹介していきます。
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